「FFBE幻影戦争」プロデューサーレター #12(2020年11月末)
お知らせ
「FFBE幻影戦争」プロデューサーレター #12(2020年11月末)
「WAR OF THE VISIONS ファイナルファンタジー ブレイブエクスヴィアス
幻影戦争（FFBE幻影戦争）」をプレイしてくださっている皆様、こんにちは。
スクウェア・エニックスの広野です。
まずはこの度、11月14日より実装致しました一部召喚におきまして、重大な不具合があり、 ユーザーの皆様へ多大なるご迷惑、ご心配をおかけすることになってしまいました。本件に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、その他の不具合や仕様変更に対して多くのご意見をいただいております。
ver3.0.0にて発生した召喚を含めた複数の不具合、及び一部の仕様変更につきまして、以下ご説明させていただきます。
今回の不具合は、ゲーム内お知らせ等でもお伝えさせて頂いておりますが、ver3.0.0実装に伴う影響で、 複数の確定枠が存在する召喚におきまして、確定枠に同レアリティのユニット、もしくはビジョンカードのみを設定していた場合、 並び順も含め同じ召喚結果が提供される場合があるという内容となります。
原因と致しましては、今回ご提供させて頂きました召喚が、従来の召喚と違う、新しい仕組みを利用していたことが発端となります。
本来であれば、デバッグと呼ばれる、不具合がないかをしっかりと検証する工程において、この不具合を発見し、 修正したうえでのリリースをしなくてはいけなかったところ、チェックが足りておらず、我々も気づくことがないまま、リリースを行ってしまいました。
提供割合に関するチェックに関しては、シミュレーターによる十分な試行回数を重ね表記との差異が無いことを確認できていたのですが、並び順までは確認できていなかったため、この不具合を発見することが出来ませんでした。
■攻撃前のデバフが回避行動後も発動する仕様について
本件、皆様への仕様変更の周知が遅れましたことをお詫び申し上げます。
まず、今回の仕様変更の目的をご説明させて頂きます。
変更前の仕様は、攻撃前デバフの内容によって回避行動が行われた後の挙動が異なる状況となっておりました。
この仕様は実際に回避された後のステータス値を確認しない限り効果が出たのか出なかったのか分からない形となっており、皆様の混乱を招く仕様になってしまっていると判断し、挙動の統一化を図る目的で実施致しました。
回避行動を行われた場合にデバフを全て効かなくする、という方向への統一も検討は致しましたが、一部のアビリティにとっては大きな下方修正となってしまうことから、統一することでアビリティ効果の上方修正となる今回の挙動への変更とさせていただきました。
ただ、回避を主体としたPTに対しての実質的な下方、及び修正のタイミングで回避PTに大きく影響の出る運を上げるビジョンカード「伝えられない気持ち」の再販を行っていたことは回避パーティを使われるユーザーの皆様に対しての考慮が単純に足りておらず、皆様に不信感を抱かせてしまいました。
また、今後のバランス調整の中で回避パーティに対しての対策手段を増やすことはあるかもしれませんが、回避パーティが活躍することのできる調整は行っていきたいと思っております。
直近の予定としては次回のレイドイベントで回避上昇が特徴のUR防具を予定しております。
こちらは別途ゲーム内お知らせにてお知らせさせていただきます。
仕様変更につきましては、今後は意図も含めてご説明をした上で早めにお知らせできるように努めてまいります。
■特定のビジョンカード装備時、バトル中にエラーが発生する場合がある不具合について
11月14日のバージョンアップ時に、特定のビジョンカード(【幻視する星読み】など)を装備してアリーナ、ギルドバトルを実行するとエラーが発生する不具合を確認しておりました。
その時点の調査ではエラーが発生することは確認できておりましたが、本不具合の影響でキャラクターのステータスに影響が出ていることは検知できておりませんでした。
その後、ユーザー様からのお問い合わせにて手動でのバトル時に特定の操作を行うことでステータスに影響する状況を確認致しました。
この時点ではオートバトルには影響が出ていることは検知できておらず、手動操作による不具合のため、悪用を防ぐために事前の発表は避けておりました。
そして11月23日に、これもユーザー様からオートバトルにも影響が出ているのではないかとお問い合わせをいただき、オートバトルにも影響が出ていることが判明いたしました。
お問い合わせいただいた内容の再現及び不具合の詳細調査に時間を要し、ギルドバトルやアリーナに対する対応が遅れたことで、詳細な告知やご説明ができないまま、11月24日のバージョンアップにおいて不具合の修正を行いました。
本不具合は前述の【攻撃前のデバフが回避行動後も発動する仕様】の影響にて発生しておりました。
不具合に対する調査不足、および告知や説明、不具合対応が遅れてしまい皆様に混乱を招く結果になりました。
また、本不具合が発生している期間のアリーナ、ギルドバトルの戦績について、不具合による影響がない状態の戦績に戻すことや期間中の戦績を無効にするなどの対応を検討いたしましたが、不具合が存在する中でユーザーの皆様が試行錯誤していただいた努力を全て無効にしてしまうことになると判断し、今回は現状のままとさせていただこうと考えております。
その他にもver3.0.0にて発生した不具合が存在しております。
まだ修正に至っていない不具合に関しては12月のバージョンアップにて修正ができるよう対応を行っております。
対応まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
また、今回の一連の不具合にて皆様にご迷惑をかけてしまったお詫びとして、「無償幻導石5,000個」を配布させていただきます。
この1周年というタイミングで、ユーザーの皆様からの期待、信頼を裏切ってしまうような不具合を出してしまったことを、あらためてお詫びいたします。
運営スタッフ一同、今回の件を重く受け止め、簡単ではないと理解はしておりますが皆様からの信頼を回復できるよう全力を尽くしてまいります。
また、お寄せ頂いている皆様からの叱咤激励のコメントを拝見し、そのご期待には、全力でお応えしなければならないと強く感じております。
今後、決して同じことが起きないよう、チェック体制を強化するとともに、チーム全体の意識改善を行い、ユーザーの皆様が安心してゲームを楽しんで頂ける環境を作っていくことを、固くお約束致します。
そのうえで、日々精進させて頂くことで少しずつ皆様の信頼を取り戻し、より楽しんで頂けるコンテンツをご提供し、幻影戦争が多くのユーザーの皆様に愛され続けるゲームへと進化し続けられるよう、スタッフ一同、気を引き締めて頑張ってまいります。
どうか、これからも引き続き見守って頂けますと幸いです。
これはひとえに、日々プレイをして頂いている、ユーザーの皆様のおかげです。本当にありがとうございます。
現在、ストーリー第1部が完結に向けて大きく動いており、このまま年末にかけて、さらに楽しんで頂けること、心から願っております。
もちろん、12月も様々なイベントが盛沢山となっておりますので、ぜひお楽しみにして頂けますと幸いです。
最後に、先程も申し上げましたが、これからはスタッフ一同しっかりと気を引き締め、より安心して楽しんで頂けるゲーム運営を 心掛けてまいります。
どうぞ、温かく見守って頂ける事、心よりお願い申し上げます。
これからも引き続き「FFBE幻影戦争」をよろしくお願いいたします。
「WAR OF THE VISIONS ファイナルファンタジー ブレイブエクスヴィアス 幻影戦争」
プロデューサー
スクウェア・エニックス 広野 啓
スクウェア・エニックスの広野です。
まずはこの度、11月14日より実装致しました一部召喚におきまして、重大な不具合があり、 ユーザーの皆様へ多大なるご迷惑、ご心配をおかけすることになってしまいました。本件に関しまして、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、その他の不具合や仕様変更に対して多くのご意見をいただいております。
ver3.0.0にて発生した召喚を含めた複数の不具合、及び一部の仕様変更につきまして、以下ご説明させていただきます。
1. ver3.0.0で発生した不具合及び仕様変更につきまして
■一部召喚の不具合について今回の不具合は、ゲーム内お知らせ等でもお伝えさせて頂いておりますが、ver3.0.0実装に伴う影響で、 複数の確定枠が存在する召喚におきまして、確定枠に同レアリティのユニット、もしくはビジョンカードのみを設定していた場合、 並び順も含め同じ召喚結果が提供される場合があるという内容となります。
原因と致しましては、今回ご提供させて頂きました召喚が、従来の召喚と違う、新しい仕組みを利用していたことが発端となります。
本来であれば、デバッグと呼ばれる、不具合がないかをしっかりと検証する工程において、この不具合を発見し、 修正したうえでのリリースをしなくてはいけなかったところ、チェックが足りておらず、我々も気づくことがないまま、リリースを行ってしまいました。
提供割合に関するチェックに関しては、シミュレーターによる十分な試行回数を重ね表記との差異が無いことを確認できていたのですが、並び順までは確認できていなかったため、この不具合を発見することが出来ませんでした。
■攻撃前のデバフが回避行動後も発動する仕様について
本件、皆様への仕様変更の周知が遅れましたことをお詫び申し上げます。
まず、今回の仕様変更の目的をご説明させて頂きます。
変更前の仕様は、攻撃前デバフの内容によって回避行動が行われた後の挙動が異なる状況となっておりました。
この仕様は実際に回避された後のステータス値を確認しない限り効果が出たのか出なかったのか分からない形となっており、皆様の混乱を招く仕様になってしまっていると判断し、挙動の統一化を図る目的で実施致しました。
回避行動を行われた場合にデバフを全て効かなくする、という方向への統一も検討は致しましたが、一部のアビリティにとっては大きな下方修正となってしまうことから、統一することでアビリティ効果の上方修正となる今回の挙動への変更とさせていただきました。
ただ、回避を主体としたPTに対しての実質的な下方、及び修正のタイミングで回避PTに大きく影響の出る運を上げるビジョンカード「伝えられない気持ち」の再販を行っていたことは回避パーティを使われるユーザーの皆様に対しての考慮が単純に足りておらず、皆様に不信感を抱かせてしまいました。
また、今後のバランス調整の中で回避パーティに対しての対策手段を増やすことはあるかもしれませんが、回避パーティが活躍することのできる調整は行っていきたいと思っております。
直近の予定としては次回のレイドイベントで回避上昇が特徴のUR防具を予定しております。
こちらは別途ゲーム内お知らせにてお知らせさせていただきます。
仕様変更につきましては、今後は意図も含めてご説明をした上で早めにお知らせできるように努めてまいります。
■特定のビジョンカード装備時、バトル中にエラーが発生する場合がある不具合について
11月14日のバージョンアップ時に、特定のビジョンカード(【幻視する星読み】など)を装備してアリーナ、ギルドバトルを実行するとエラーが発生する不具合を確認しておりました。
その時点の調査ではエラーが発生することは確認できておりましたが、本不具合の影響でキャラクターのステータスに影響が出ていることは検知できておりませんでした。
その後、ユーザー様からのお問い合わせにて手動でのバトル時に特定の操作を行うことでステータスに影響する状況を確認致しました。
この時点ではオートバトルには影響が出ていることは検知できておらず、手動操作による不具合のため、悪用を防ぐために事前の発表は避けておりました。
そして11月23日に、これもユーザー様からオートバトルにも影響が出ているのではないかとお問い合わせをいただき、オートバトルにも影響が出ていることが判明いたしました。
お問い合わせいただいた内容の再現及び不具合の詳細調査に時間を要し、ギルドバトルやアリーナに対する対応が遅れたことで、詳細な告知やご説明ができないまま、11月24日のバージョンアップにおいて不具合の修正を行いました。
本不具合は前述の【攻撃前のデバフが回避行動後も発動する仕様】の影響にて発生しておりました。
不具合に対する調査不足、および告知や説明、不具合対応が遅れてしまい皆様に混乱を招く結果になりました。
また、本不具合が発生している期間のアリーナ、ギルドバトルの戦績について、不具合による影響がない状態の戦績に戻すことや期間中の戦績を無効にするなどの対応を検討いたしましたが、不具合が存在する中でユーザーの皆様が試行錯誤していただいた努力を全て無効にしてしまうことになると判断し、今回は現状のままとさせていただこうと考えております。
その他にもver3.0.0にて発生した不具合が存在しております。
まだ修正に至っていない不具合に関しては12月のバージョンアップにて修正ができるよう対応を行っております。
対応まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
また、今回の一連の不具合にて皆様にご迷惑をかけてしまったお詫びとして、「無償幻導石5,000個」を配布させていただきます。
この1周年というタイミングで、ユーザーの皆様からの期待、信頼を裏切ってしまうような不具合を出してしまったことを、あらためてお詫びいたします。
運営スタッフ一同、今回の件を重く受け止め、簡単ではないと理解はしておりますが皆様からの信頼を回復できるよう全力を尽くしてまいります。
また、お寄せ頂いている皆様からの叱咤激励のコメントを拝見し、そのご期待には、全力でお応えしなければならないと強く感じております。
今後、決して同じことが起きないよう、チェック体制を強化するとともに、チーム全体の意識改善を行い、ユーザーの皆様が安心してゲームを楽しんで頂ける環境を作っていくことを、固くお約束致します。
そのうえで、日々精進させて頂くことで少しずつ皆様の信頼を取り戻し、より楽しんで頂けるコンテンツをご提供し、幻影戦争が多くのユーザーの皆様に愛され続けるゲームへと進化し続けられるよう、スタッフ一同、気を引き締めて頑張ってまいります。
どうか、これからも引き続き見守って頂けますと幸いです。
2. おわりに
今月も最後までお読みいただき、ありがとうございました。11月14日をもちまして「FFBE幻影戦争」は1周年を迎えました。これはひとえに、日々プレイをして頂いている、ユーザーの皆様のおかげです。本当にありがとうございます。
現在、ストーリー第1部が完結に向けて大きく動いており、このまま年末にかけて、さらに楽しんで頂けること、心から願っております。
もちろん、12月も様々なイベントが盛沢山となっておりますので、ぜひお楽しみにして頂けますと幸いです。
最後に、先程も申し上げましたが、これからはスタッフ一同しっかりと気を引き締め、より安心して楽しんで頂けるゲーム運営を 心掛けてまいります。
どうぞ、温かく見守って頂ける事、心よりお願い申し上げます。
これからも引き続き「FFBE幻影戦争」をよろしくお願いいたします。
「WAR OF THE VISIONS ファイナルファンタジー ブレイブエクスヴィアス 幻影戦争」
プロデューサー
スクウェア・エニックス 広野 啓
