【重要】「AmazonAndroid版(AA版) 幻導石払戻しに関するお知らせ（8/25）

『『FFBE幻影戦争』のサービス終了にあたり、資金決済に関する法律第二十条第一項に基づき、未使用の前払式支払手段を保有しているお客様に払戻しをいたします。
払戻しは株式会社スクウェア・エニックスにて行います。

記
株式会社スクウェア・エニックス

AA版「幻導石」（『FFBE幻影戦争』）(※) ※有償発行分に限る

2025年8月25日 17:00より2025年12月15日 23:59まで。
上記の期間内にお申出いただけない場合には、本払戻し手続きから除斥されます。

以下手順にてお申出ください。
1. AmazonのWebサイトまたはAmazonアプリの注文履歴から、FFBE幻影戦争の幻導石を購入した「注文履歴」を表示
2. 注文履歴に表示されている「注文日」「注文番号」、購入詳細に記載されている「商品名」（幻導石パックＨなど）の名称を、FFBE幻影戦争お問い合わせ窓口内にある、AmazonAndroid版払戻し受付専用フォームに入力。
※複数購入があった場合は可能な限り直近に近い購入履歴１件の情報をご入力ください。
3. 表示されたフォーム内「お問合せ項目」にて「Android端末Amazonアプリ版(AA版)の払戻しについて」を選択し、「注文日」、「注文番号」、「商品名」、ご連絡用メールアドレスを入力後、送信。
4. 調査完了目安の日付をご連絡用メールにご返信。
5. 調査結果のご連絡、払戻しに係る注意事項のご確認メールを送付。
6. 注意事項のご同意連絡を以って、スクウェア・エニックス払戻し窓口のURLおよび、申請に必要な「Support Code」をメールでご案内いたします。
7. スクウェア・エニックス払戻し窓口にて「Support Code」、「ご連絡先」の入力
8. ご連絡用メールアドレス宛に、「[スクウェア・エニックス]メールアドレスの確認」のメールが届きます。
9. 受信したメールの本文に記載されたURLへアクセス。
10. 表示された「詳細の入力」ページに、生年月日を入力後、送信。
※ 生年月日は、お問い合わせ時のご本人様の確認のために利用させていただきます。
11. ご連絡用メールアドレス宛に、「[スクウェア・エニックス]払戻し申請受付のご連絡」のメールが届きましたら、払戻し申請の受付は完了となります。後日、ご連絡用メールアドレス宛に、「CASH POST(キャッシュポスト)」サービスを利用した払戻しの方法をご案内いたします。
※当社からのメールは「noreply@square-enix.com」より送信いたします。


株式会社DG フィナンシャルテクノロジーが運営する「CASH POST（キャッシュポスト）」サービスを通じて、当該サービスから提供される払戻し方法（銀行振込、ローソン店頭での受取、d払い、セブン銀行ATMでの受取からお客様が希望の受取方法を選択）により実施いたします。なお、払戻しにかかる手数料は、株式会社スクウェア・エニックスにて負担いたします。

※「CASH POST（キャッシュポスト）」とは、金融庁管轄の資金移動業者である株式会社DG フィナンシャルテクノロジーが管理・運営する送金サービスです。
「CASH POST（キャッシュポスト）」に関するFAQは下記ページをご参照ください。
https://support.cashpost.jp/

https://sqex.to/SyfRR

2025年8月25日
東京都新宿区新宿六丁目27番30号
株式会社スクウェア・エニックス