一部召喚で発生した不具合のお詫びの対応時期について(追記:11/17 23:40)

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一部召喚で発生した不具合のお詫びの対応時期について(追記:11/17 23:40)

いつも『FFBE幻影戦争』をご利用いただき誠にありがとうございます。

■追記11/17 23:40
一部召喚で発生した不具合に関しまして、消費された有償幻導石と無償幻導石の付与が本日22:10に完了いたしましたことをご報告申し上げます。
※反映が確認出来ない場合は、再ログインいただくことで反映されます。

 この度は、召喚に関する一連の不具合によりユーザーの皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、皆様に支えられ無事1周年を迎えられたことに御礼を申し上げるこの節目の時にこのような事態を招いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事が二度と起こらぬよう、厳重に注意して取り組んでいく所存です。

これからもFFBE幻影戦争を宜しくお願い申し上げます。

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ver3.0.0バージョンアップの影響で発生した一部召喚の不具合に伴う対応につきまして、下記日程にて実施させていただきます。

対応について
・不具合が発生していた召喚で消費された幻導石の付与
【実施日】
11/17(火) 19:50 〜

【対象】
11/14(土) 0:00 ~ 11/16(月) 21:57までに不具合の発生している召喚を行ったユーザー様

【対応内容】
不具合が発生していた該当の召喚で消費された有償幻導石と同数の有償幻導石及び、消費された無償幻導石と同数の無償幻導石を、該当のユーザーの皆様に付与いたします。

※直接付与となり、幻導石所持数に直接反映されます。
反映が確認出来ない場合は、再ログインいただくことで反映されます。

※対応完了までは時間がかかる場合がございます。
ユーザー様によって対応完了までの時間が異なりますので予めご了承下さい。

・不具合に伴い停止している召喚の再実施
【開催期間】
11/18(水) 0:00 〜 11/24(火) 14:59

【該当の召喚】
◆1st Anniversary
 1回限定 引き直し UR10枠確定10連召喚
◆1st Anniversary
 1回限定 URユニット5体確定10連召喚
◆1st Anniversary
 1回限定 URユニット10体確定10連召喚
◆1st Anniversary
 1回限定 URビジョンカード5枚確定10連召喚
◆1st Anniversary
 1回限定 URビジョンカード10枚確定10連召喚
◆1st Anniversary
 1回限定 URユニットの欠片50個確定10連召喚
◆1st Anniversary
 1回限定 URユニットの欠片100個確定10連召喚
◆1st Anniversary
 1回限定 URビジョンカードの欠片25個確定10連召喚
◆1st Anniversary
 1回限定 URビジョンカードの欠片50個確定10連召喚

※既に該当する召喚を行っていた場合も再度召喚を行うことが可能です。

・「1st Anniversary 1回限定 引き直し UR10枠確定無料10連召喚」の実施
【開催期間】
11/18(水) 0:00 〜 11/24(火) 14:59

【対象】
すべてのユーザー様

【対応内容】
お詫びとして、「1st Anniversary 1回限定 引き直し UR10枠確定無料10連召喚」を実施させていただきます。

不具合詳細につきましては こちらをご確認ください。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

今後とも『FFBE幻影戦争』をよろしくお願いいたします。